1.什么是個(gè)人信用報(bào)告？

   個(gè)人信用報(bào)告是客觀記錄一個(gè)人過(guò)去信用信息的文件，是個(gè)人的“經(jīng)濟(jì)身份證”。

   2.信用報(bào)告包含哪些內(nèi)容？

  基本信息：包括身份信息、居住信息、職業(yè)信息等；

   信貸信息：指借債還錢信息、信用報(bào)告中最核心的信息；

  非金融負(fù)債信息：先消費(fèi)后付款形成的信息，如電信繳費(fèi)；

  公共信息：社保公積金信息、法院信息、欠稅信息、行政執(zhí)法信息等；

   查詢信息：過(guò)去2年內(nèi)，何人何時(shí)因什么原因查過(guò)您的信用報(bào)告。

   3.信用報(bào)告有啥用？

   信用報(bào)告用處多：貸款、信用卡審批，任職資格審查，員工錄用，評(píng)先評(píng)優(yōu)等。

   4.信用與我們的生活？

   良好的信用行為帶來(lái)很多優(yōu)惠

   辦理貸款：節(jié)省審貸時(shí)間；在貸款利率、期限、金額等方面可能會(huì)得到優(yōu)惠；如果個(gè)人的信用狀況非常好且其他條件也符合要求，商業(yè)銀行甚至有可能給個(gè)人發(fā)放不需要抵押或擔(dān)保的個(gè)人信用貸款。

  員工錄用：部分企事業(yè)單位將信用情況作為員工招錄的審核標(biāo)準(zhǔn)之一，信用良好可能會(huì)增加被錄用的幾率。

   不良信用行為嚴(yán)重影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活

辦理按揭貸款、信用卡等都受到影響，甚至是找工作也受影響。

   5.是否給您貸款，誰(shuí)說(shuō)了算？

   放貸機(jī)構(gòu)說(shuō)了算！放貸機(jī)構(gòu)根據(jù)個(gè)人的收入水平、還款能力、還款意愿等情況綜合決定是否貸款，個(gè)人信用報(bào)告作為其審批貸款申請(qǐng)時(shí)的參考。

   6.什么是不良信息？

   根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，不良信息是指對(duì)信息主體信用狀況構(gòu)成負(fù)面影響的下列信息：信息主體在借貸、賒購(gòu)、擔(dān)保、租賃、保險(xiǎn)、使用信用卡等活動(dòng)中未按照合同履行義務(wù)的信息，對(duì)信息主體的行政處罰信息，人民法院判決或者裁定信息主體履行義務(wù)以及強(qiáng)制執(zhí)行的信息，以及國(guó)務(wù)院征信業(yè)監(jiān)督管理部門規(guī)定的其他不良信息。

   7.對(duì)不良信息的報(bào)送及保存期限有何規(guī)定？

   按照《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，信息提供者(商業(yè)銀行)向征信機(jī)構(gòu)提供個(gè)人不良信息，應(yīng)當(dāng)事先告知信息主體本人。(但是，依照法律、行政法規(guī)規(guī)定公開(kāi)的不良信息除外。)征信機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人不良信息的保存期限，自不良行為或事件終止之日起為5年；超過(guò)5年的，應(yīng)當(dāng)予以刪除。

   8.如何維護(hù)良好的信用記錄？

   養(yǎng)成良好的還款習(xí)慣，隨時(shí)留意還款日期，按時(shí)歸還貸款本息或信用卡透支額，避免出現(xiàn)逾期；如果已經(jīng)產(chǎn)生逾期記錄，要盡快還清欠款。同時(shí)，對(duì)于停用的信用卡，要及時(shí)到發(fā)卡銀行辦理注銷手續(xù)；如果手機(jī)號(hào)發(fā)生變更，要及時(shí)到您業(yè)務(wù)存續(xù)的銀行更新信息；按時(shí)繳納水、電、燃?xì)獾荣M(fèi)用，避免出現(xiàn)拖欠；注意保護(hù)自己的身份信息，不把自己的身份證借給別人，不隨意將自己的身份信息提供給別人。

   9.《征信業(yè)管理?xiàng)l例》對(duì)保護(hù)個(gè)人信用信息主體的權(quán)益有哪些規(guī)定？

   《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定：一是嚴(yán)格規(guī)范個(gè)人征信業(yè)務(wù)規(guī)則；二是明確規(guī)定禁止和限制征信機(jī)構(gòu)采集的個(gè)人信息；三是明確規(guī)定個(gè)人對(duì)本人信息享有查詢、異議和投訴等權(quán)利；四是嚴(yán)格法律責(zé)任。

   10.您有哪些征信權(quán)利？

   知情權(quán)：您有權(quán)查詢自己的信用報(bào)告。

   同意權(quán)：報(bào)送和查詢您的信息都必須事先得到您的同意。

   重建信用記錄權(quán)：不良信息的保存期限，自不良行為或者事件終止之日起為5年；超過(guò)5年的，應(yīng)當(dāng)予以刪除。您可以重新開(kāi)始積累好的記錄。

   異議權(quán)：如果您認(rèn)為您的信用報(bào)告有“錯(cuò)誤”，可以提出并要求更正。

   救濟(jì)權(quán)：如果您對(duì)異議處理結(jié)果不滿意，可以進(jìn)行行政投訴或司法訴訟。

   11.查詢信用報(bào)告收費(fèi)有什么規(guī)定？

   依據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》和《國(guó)家發(fā)展改革委關(guān)于降低中國(guó)人民銀行征信中心服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》，自2017年7月1日起，個(gè)人柜臺(tái)查詢（含商業(yè)銀行代理點(diǎn)自助機(jī)查詢）自身信用報(bào)告，每年前2次免費(fèi)，自第3次起每次收費(fèi)10元。個(gè)人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢自身信用報(bào)告免費(fèi)。

   12.如果認(rèn)為信用報(bào)告信息有誤怎么辦？

   根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，個(gè)人認(rèn)為信用報(bào)告信息存在錯(cuò)誤、遺漏的，有權(quán)向征信中心、當(dāng)?shù)厝嗣胥y行、提供信息的商業(yè)銀行提出異議，要求更正。征信中心或者商業(yè)銀行收到異議后，應(yīng)當(dāng)按照《條例》規(guī)定對(duì)相關(guān)信息作出異議標(biāo)注，自收到異議之日起20日內(nèi)進(jìn)行核查和處理，并將結(jié)果書(shū)面答復(fù)異議申請(qǐng)人。經(jīng)核查，確認(rèn)相關(guān)信息確有錯(cuò)誤、遺漏的，應(yīng)當(dāng)予以更正；確認(rèn)不存在錯(cuò)誤、遺漏的，應(yīng)當(dāng)取消異議標(biāo)注；經(jīng)核查仍不能確認(rèn)的，對(duì)核查情況和異議內(nèi)容應(yīng)當(dāng)予以記載。

   13.對(duì)異議處理結(jié)果不滿意怎么辦？

  還有三招可以用

   聲明：您可以向征信中心、人民銀行分支機(jī)構(gòu)申請(qǐng)?jiān)谛庞脠?bào)告中添加“本人聲明”，說(shuō)明情況。

   投訴：您可以向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行征信管理部門或金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門投訴，您應(yīng)該能在30日內(nèi)收到反饋。

  訴訟：您可以向有管轄權(quán)的法院起訴，通過(guò)司法程序解決您的訴求。

   14.如何保護(hù)個(gè)人信息安全？

  要做到

   妥善保管身份證件及復(fù)印件。

   對(duì)外提供身份證復(fù)印件注明用途。

   保管好信用報(bào)告，不隨意亂放，不提供給他人使用。

   保管好互聯(lián)網(wǎng)查詢信用報(bào)告的用戶名、密碼。

  不要做

   把身份證借給他人、亂扔信用報(bào)告，在公共網(wǎng)吧、使用公共WIFI查詢、保存信用報(bào)告等。

   15.如何保障互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人信用信息查詢安全？

   要妥善保管好自己的用戶名和密碼，不將密碼透露給他人，定期更換密碼，以保障信用信息安全。妥善保存信用報(bào)告，避免在網(wǎng)吧等公共場(chǎng)所及開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)查詢及保存?zhèn)€人信用報(bào)告，以防止個(gè)人信息泄露。

   16.如何查詢自己的信用報(bào)告？

   線上查詢渠道

   官網(wǎng)查詢：登錄“中國(guó)人民銀行征信中心”官網(wǎng)或者登陸網(wǎng)址：http://pbccrc.org.cn 進(jìn)行查詢。

   網(wǎng)銀查詢：可登陸工商銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中信銀行、廣發(fā)銀行、浦發(fā)銀行、民生銀行、郵儲(chǔ)銀行、中國(guó)銀行網(wǎng)上銀行查詢。

  手機(jī)銀行APP查詢：可登陸工商銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、中信銀行、光大銀行、招商銀行、廣發(fā)銀行、平安銀行、浦發(fā)銀行、民生銀行、農(nóng)業(yè)銀行、郵儲(chǔ)銀行、華夏銀行的手機(jī)銀行APP以及中國(guó)銀聯(lián)云閃付APP查詢。

  注意：線上查詢到的個(gè)人信用報(bào)告均為簡(jiǎn)版

   線下查詢渠道

   人民銀行分支機(jī)構(gòu)的柜臺(tái)查詢：主要服務(wù)于身份信息無(wú)法被自助查詢機(jī)識(shí)別的個(gè)人，如消磁的身份證、臨時(shí)身份證、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證等證件進(jìn)行查詢。掃描下方二維碼可查看貴州省內(nèi)商業(yè)銀行代理點(diǎn)及服務(wù)詳情。

   自助查詢：持有效身份證原件，前往商業(yè)銀行代理點(diǎn)進(jìn)行查詢。

   17.如何獲取專業(yè)的征信知識(shí)？

   關(guān)注中國(guó)人民銀行征信中心微信公眾號(hào)：征信小助手。

                                                                        微信號(hào): ZGZXXZS